TÉRMINOS Y CONDICIONES

KERÁMIKOS S.A. (“Kerámikos”), administradora del sitio web https://keramikos.com.ec/ (“Sitio Web”), está comprometido a mantener informados a sus usuarios que acceden al Sitio Web (“Usuarios”) sobre los distintos servicios que ofrecemos por medio del Sitio Web. Por esta razón, ponemos a su disposición estos Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web (“Términos y Condiciones”). 

En calidad de Usuario del Sitio Web, es importante que lea y entienda estos Términos y Condiciones debido que, al navegar por el Sitio Web, así como al compartir de forma libre y voluntaria sus datos personales, acepta tanto los Términos y Condiciones como el Aviso de Privacidad implementada por Kerámikos. 

I. ADMINISTRADOR DEL SITIO WEB

A efectos de estos Términos y Condiciones, Kerámikos es el administrador del Sitio Web. A continuación, nuestros datos de contacto e identificación:

1. Razón Social: KERÁMIKOS S.A.
2. RUC: 1790298817001
3. Dirección: Calle Héroes de Verdeloma Y Francisco Tamariz, Cuenca – Ecuador.
4. Teléfono: 072836171
5. Correo electrónico: protecciondatos@centroceramico.com

Al acceder y navegar por el Sitio Web, así como al compartir de forma libre y voluntario sus datos personales, acepta en su integridad los presentes Términos y Condiciones.

II. CONCEPTOS CLAVE

Para el correcto entendimiento estos Términos y Condiciones, presentemos los siguientes conceptos:

1. Sitio Web: Página web administrada por Kerámikos.
2. Servicios: Prestaciones lícitas ofertadas a través del Sitio Web.
3. Usuarios: Persona natural o jurídica nacional o extranjera que navega en el Sitio Web, y, por lo tanto, acepta los Términos y Condiciones.

III. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. 

Todos los servicios ofrecidos a través del Sitio Web son legales y cumplen con la normativa vigente aplicable en Ecuador.

IV. FINALIDAD DEL SITIO WEB

El Sitio Web tiene como finalidad mantener un canal de contacto y comunicación con el Usuario.

Es por ello que, el mero acceso al Sitio Web no constituye una relación con Kerámikos por parte del Usuario. Sin perjuicio de ello, para acceder a las funciones antes mencionadas será necesario que el Usuario proporcione sus datos personales mediante el formulario correspondiente. 

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, el Usuario puede acceder a nuestro Aviso de Privacidad.

V. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido que esté disponible en el Sitio Web está protegido por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual. Por lo que, el Usuario, al navegar por el Sitio Web, se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual tanto de Kerámikos como de terceros.

Cabe resaltar que Kerámikos es titular o cuenta con las licencias necesarias para hacer uso legítimo de los derechos de propiedad intelectual relacionados con los elementos incluidos en el Sitio Web. Esto incluye, entre otros: 

• Nombre comercial;
• Marcas;
• Logotipos;
• Diseños,
• Gráficos;
• signos distintivos;
• Íconos;
• Textos; y,
• Software.

a. Prohibiciones

La descarga de información de Sitio Web está prohibida, con excepción que dicha descarga tenga fines personales y no comerciales. No obstante, no está permitido copiar, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar ni utilizar el contenido con propósitos comerciales o de difusión pública.

El uso de las marcas u otros contenidos protegidos por propiedad intelectual, está prohibido siempre que no se cuente con la autorización expresa y previa por parte de Kerámikos.

b. Derechos del Usuario

En caso de que el Usuario considere que algún contenido publicado en el Sitio Web vulnera sus derechos de propiedad intelectual, podrá contactarse con Kerámikos a través del siguiente correo electrónico protecciondatos@centroceramico.com

Si el Usuario no está conforme con el contenido del Sitio Web, podrá abstenerse de navegar por el Sitio Web y de proporcionar sus datos personales en los términos explicados en el Aviso de Privacidad.

VI. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Para utilizar y/o navegar por el Sitio Web es necesario que el Usuario cuente con el equipo, la conexión y los recursos tecnológicos pertinentes para acceder adecuadamente. 

El Usuario se compromete a que su conducta se vea alineada con un uso responsable del Sitio Web, evitando en todo momento cualquier acción que pueda perjudicar su funcionamiento. Además, se compromete a abstenerse de ejecutar cualquier acción que pueda afectar directa o indirectamente los derechos o intereses de Kerámikos, terceros u otros usuarios.

Del mismo modo, el Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y sus funcionalidades de forma diligente y respetando los presente Términos y Condiciones, la ley y los principios de buena fe. 

En virtud de lo anterior, el Usuario se obliga, al utilizar el Sitio Web entre otras cosas, a:

1. A no introducir, almacenar ni difundir virus, códigos maliciosos, software dañino u otros dispositivos físicos o digitales que puedan alterar, dañar o interferir en el funcionamiento del Sitio Web o en los sistemas de Kerámikos, sus proveedores, otros usuarios o terceros.
2. A no difundir contenidos que sean ofensivos, difamatorios, obscenos, amenazantes, discriminatorios o que inciten al odio, la violencia o vulneren derechos fundamentales, libertades públicas o la dignidad de otras personas.
3. A no publicar ni compartir contenido protegido por derechos de propiedad intelectual o información confidencial de terceros sin contar con la autorización legal correspondiente.
4. A no utilizar el Sitio Web con fines publicitarios o comerciales sin autorización expresa, ni a recopilar datos personales de otros usuarios con ese propósito.
5. A no manipular, destruir, inutilizar o utilizar de forma indebida cualquier tipo de información, documento, dato o programa perteneciente a Kerámikos o a terceros.
6. A proporcionar datos personales verídicos, precisos, actualizados y auténticos al completar los formularios del Sitio Web, y a mantener dicha información actualizada.
7. A abstenerse de utilizar identidades falsas o suplantar a otras personas, así como de emplear contraseñas o credenciales de acceso que pertenezcan a terceros sin su consentimiento.

VII. ENVÍO DE MENSAJES Y/O COMUNICACIONES

El solicitar información o mantener comunicaciones con Kerámikos a través del Sitio Web es completamente opcional. Por ello, el Usuario deberá completar el formulario correspondiente.

Como se dijo anteriormente, al completar este formulario, el Usuario compartirá sus datos personales, por lo que es importante que lea nuestro Aviso de Privacidad con el fin de que se informe acerca del tratamiento de sus datos.

Nota: Kerámikos no asume responsabilidad alguna respecto a la exactitud o autenticidad de la información que el Usuario proporcione. 

VIII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Sitio Web está optimizado para las versiones más recientes de 

• Safari, 
• Chrome, 
• Microsoft Edge y 
• Firefox. 

En virtud de ello, para un correcto funcionamiento del Sitio Web, es necesario que el Usuario mantenga actualizado el navegador de su preferencia. 

En este sentido, Kerámikos no se responsabiliza por fallos, errores o interrupciones en el funcionamiento del Sitio Web cuando estos se deriven de problemas relacionados con:

• Hardware, 
• Software, 
• Red, 
• Dirección IP, 
• Cableado,
• Otros elementos de conectividad utilizados desde tu dispositivo.

Asimismo, Kerámikos no asume responsabilidad por los daños que puedan generarse como consecuencia de interferencias, desconexiones, virus, averías u otras fallas que afecten el sistema electrónico o tus equipos, siempre que dichas situaciones sean originadas por causas ajenas a Kerámikos.

Kerámikos no puede asegurar que el Sitio Web esté siempre disponible ni que su funcionamiento sea continuo. No obstante, en la medida de lo posible, informaremos de manera oportuna sobre posibles interrupciones por razones técnicas, de seguridad, mantenimiento, fallos eléctricos u otras causas.

Nota: Kerámikos se reserva el derecho de restringir o suspender a Usuarios que no cumplan con los presentes Términos y Condiciones.

IX. ENLACES DE TERCEROS

En caso de que el Usuario acceda a enlaces, contenidos o servicios pertenecientes a terceros a través del Sitio Web, debe considerar que los presentes Términos y Condiciones no se aplican a dichas páginas, plataformas o aplicaciones externas. En estos casos, es responsabilidad del Usuario acceder a los términos y condiciones de uso que rijan estos espacios.

Los Términos y Condiciones regulan exclusivamente el uso del Sitio Web de Kerámikos, y no se extienden a servicios ni plataformas externas, aun cuando puedas acceder a ellas desde este Sitio Web.

En este sentido, al escribirnos directamente a través de WhatsApp, dichas comunicaciones se regirán por los Términos y Condiciones de esta red social.

X. USO DE COOKIES

Las cookies son un fichero que se descarga en su dispositivo al acceder a nuestro Sitio Web. Las cookies permiten que un sitio web funcione correctamente, facilitando la navegación y garantizando la seguridad y estabilidad de los servicios. 

El Sitio Web utiliza únicamente cookies necesarias, mismas que no almacenan información personal identificable y resultan indispensables para el correcto funcionamiento del Sitio Web, por lo que no pueden desactivarse en nuestros sistemas. 

Para más información acerca del uso de cookies puedes acceder a nuestra Política de Cookies.

XI. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Kerámikos es una compañía comprometida con la protección y reconocimiento del derecho de protección de datos personales de los usuarios. Es por esta razón que, si el Usuario desea conocer más sobre el tratamiento de sus datos personales, podrá acceder tanto a nuestra Política General de Protección de Datos Personales como a nuestro Aviso de Privacidad.

XII. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

De producirse alguna controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes de someterán a la jurisdicción y competencia de los jueces de lo jueces de lo civil del cantón Cuenca, provincia del Azuay.

XIII. ACTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES 

La última actualización de estos Términos y Condiciones han sido actualizados el 11 de marzo de 2026.